现在人们在饮食习惯上发生了很大转变，之前人们若是吃饭，大多都会自己动手做。但自从有了外卖。绝大多数的人，在工作了一天之后，都会选择订上一份外卖，而后紧接着外卖小哥以最短的时间，把订购的外卖送餐上门。而对于外卖小哥来说，由于线上外卖行业的兴起，所以每个月努力工作，也能够赚到不菲的收入。

　　小刘从17年年底才开始跑外卖，刚开始在做外卖配送的时候，由于路线不熟悉，再加上有时接的单可能会比较多，所以经常出现各种各样的问题，不是送餐迟到，就是被投诉给差评。但这种情况只局限于前两个月，从第三个月开始，由于小刘平时喜欢琢磨，而且与人打交道的能力又比较强，所以他的送单量，就在他们这个站里，一直都是第一。

　　特别是在18年11月份，小刘那个月送了接近2000单，此时的他，在新员工的眼里，也成为了老司机，而且还被送了一个绰号叫“单王”。但是当月他的累计收入，却只有11000多，最主要的原因还是有些顾客，会给一些差评和投诉。特别是之前小刘的一个顾客，因为在饭里吃出了头发，所以就把责任归结到了小刘的身上，说是小刘故意在整他，所以经常是心情不好就给差评。而且有些顾客，总是让小刘顺路带一些东西，但小刘都没有给带过，毕竟耽误自己的送餐时间，所以就经常被给差评，而这些外人是很难理解的。

　　对于外卖小哥而言，想要多赚一些钱，那么唯一的途径就是多送餐，单量越多越好。所以我们经常可以看到，在饭口的时候，有很多外卖小哥一次接单就是三五份。而且在很多人的眼中，外卖小哥也总是一直行迹匆匆的，毕竟送餐的时间非常有限。但若是在送餐过程中给顾客买一些东西，势必会耽误到送餐的时间，这样一来，送餐的数量就下降了，自然赚到的钱就会减少。而不这么做，客户还会给差评，所以对于外卖小哥而言，这是一个无解的命题。

　　有些顾客之所以会肆无忌惮的使唤外卖小哥，做一些跑腿的事情，例如，家里做饭用的油没了，可能在点餐的时候会备注，让外卖小哥帮他带一桶。但对于外卖小哥而言，其实心里是不想给对方带的，但是考虑到对方可能会给差评了，所以也就妥协了。而这一切的原因，都是因为顾客被平台宠上了天，而外卖小哥却为这一切付出了沉重的代价。