（记者 李敏杰 易欣 满达呼 通讯员 杨鼎 孙济云）“送外卖是个体力活，在食堂吃的话，饭可以一直加，能管饱，价格也比外面便宜。不只是用餐，还可以去爱心理发店理发，去‘骑手友好’药店买药，没单的时候还可以在‘骑手驿站’里等单……”正在“骑手食堂”用餐的外卖小哥周鹏远向记者滔滔不绝地讲起了“暖心故事”。

　　周鹏远描述的这片“幸福港湾”，便是江苏省泰州市高港区政协助力打造的“骑手友好社区”。“骑手友好社区”真正让外卖小哥“累了能歇脚”“渴了能喝水”“冷了能避寒”“疲了能解压”。

　　泰州医药高新区（高港区）寺巷街道素有“小上海”的美誉，服务业发达、人口密度大、外来人员多，外卖小哥等新业态新就业人群比较集中。

　　“外卖小哥是美食的‘搬运者’、城市的‘摆渡人’，关心爱护这个群体体现了一个城市的温度。”寺巷街道党工委副书记、寺巷街道政协委员活动小组召集人吴昊表示，近年来，高港区政协助力打造“骑手友好社区”，让外卖小哥在城市感受到了“家”的温暖。

　　“外卖小哥服务我们，我们也要服务好外卖小哥！我们在开展调研走访时发现，外卖小哥在进社区时常常遇到进门难、找路难、充电难等问题。我们把大家的意见汇聚到一起，通过协商议事，助力解决了这些问题。”吴昊介绍说。

　　2023年，在高港区政协支持下，寺巷街道建成泰州市首家“骑手食堂”，让外卖小哥吃上了热乎饭。2024年，寺巷街道进一步延伸服务效能，街道政协委员活动小组联合区政协社会法制委、工青妇等群团组织，以龙凤社区为试点，将“骑手食堂”升级到2.0版“骑手友好社区”，创新构建了“十个一”服务清单，包括绘制一张“骑手友好路线图”、打造一个“骑手食堂”、开展一系列“协商议事”专题活动等，让外卖小哥切实感受到“骑手友好社区”的暖“新”与爱“新”。

　　记者在龙凤社区采访时发现，除去年已经建成的“骑手食堂”以外，该社区还建立了4家“暖心商家”、5处“骑手驿站”，提供免费理发、电动车维修、购药优惠等服务。

　　“作为骑手友好商家，我们这里可以给外卖小哥免费血压检测、手机充电、存放快递、热饭等，外卖小哥购药还可以专享7折优惠。”位于寺巷街道龙凤社区的大象医药龙凤店负责人曹晶晶表示。

　　爱心企业——扬子江药业集团泰州祥泰健康管理有限公司为外卖小哥提供了秋冬养生茶和理疗贴。高港区政协委员、公司总经理宋文捷表示，“外卖小哥的辛勤付出是城市活力的重要支撑，要保护他们的健康，为他们提供更多的暖心支持。”

　　“可别小瞧了外卖小哥，他们还是助力基层治理的一支重要力量！他们的随手拍‘督促’我们解决了不少社区管理问题，比如送餐时他们发现楼道里的应急灯掉落、电梯坏了、安全出入口的线头漏出来了等，他们把照片和详细地址反馈到群里，我们会及时派人去维修。”龙凤社区居委会委员、“骑手友好社区”项目负责人栾兰平表示，“我们还邀请20余名优秀的外卖小哥担任社区兼职网格员，协助社区完成突发事件上报、社情民意传达等工作，有助于在社区范围内形成一个共建、共治、共享的新格局。”

　　周鹏远告诉记者，龙凤社区正在建立积分奖励制度，外卖小哥上报一个问题隐患，可获得1-5个积分，可使用积分兑换大米、油、洗发水等生活必需品，这样可以激发大家参与社区治理的积极性。

　　“后续我们将通过构建‘骑手友好联盟’的方式，让更多的爱心商家、爱心人士加入到骑手友好的大联盟当中来，通过骑手友好的小切口推动街道治理大格局的升级。”寺巷街道办事处主任喻海峰表示。

　　为深入推动新业态新就业群体融入基层社会治理，传递政协组织、政协委员的温暖与关爱，高港区政协打造了“界别+群团组织”协商民主文化品牌，12月2日，“骑手友好联盟”成立仪式在龙凤社区举行。

　　“今年我们不断丰富‘界别+’的内涵实质，推进协商民主文化进社区，以‘界别+群团组织’协商品牌为抓手，聚力打造2.0版的‘骑手友好社区’，以‘骑手友好’助力‘城市美好’，凝聚基层治理新力量、激发基层治理新动能、构建基层治理新格局，努力探索骑手体验优化、居民生活便利、社区秩序良好的多方共赢的生动实践。”高港区政协主席薛永忠介绍。

　　薛永忠还诚挚地发出邀请：希望大家积极为“骑手友好社区”的建设出谋划策、贡献力量。相信在大家共同努力下，“骑手友好”“城市美好”的愿景一定能实现！